• CloudWatch Log 혹은 Datadog Log로 확인하기 어려운 Contact에 대한 가독성 및 가시성을 향상시켰습니다.

  

  CloudWatch Log의 경우 한 눈에 오류를 파악하기 어려움

  

  Datadot Log 도 마찬가지…

• Associated Contact 들과 함께 관계도를 보여주고, 오류가 나는 부분들은 붉은색 노드로 표시하였습니다. 클릭 후 해당 Flow의 상세정보로 이동합니다. timestamp 순으로 정렬하여 시간순으로 어떤 Flow를 거쳐갔는지 보여줍니다.

오류가 나는 부분을 빠르게 확인할 수 있도록 표시

ex. 05_CustomerQueue Flow 클릭 시 해당 Flow에서 발생한 connect 로그 상세

• 각 Block 유형별로 보여주는 내용을 빠르게 보여줍니다. (PlayPrompt : 음성 내용 텍스트, CheckAttribute: Contact의 Attribute, External Data 등을 확인, InvokeLambda: 입력 Parameter 등)

CheckAttributes의 경우 Flow Attribute 변수도 같이 보여줌($.Attributes… 등)

Invoke Lambda Block의 경우 Parameter와 성공여부, X-Ray Lambda 로그 추적의 경우 Operation 결과

X-Ray Lambda Trace 상세